Preguntas frecuentes

Puedes encontrar el uso y cuidado adecuado de tus zapatos en la sección de condiciones de uso

Si hacemos envíos internacionales, hay precios y políticas diferentes, pero si se realizan envíos fuera del país

Puedes comunicarte con nosotros a través del número de atención al cliente y comunicarnos que te ha pasado para poder resolverlo.

Si quedas inconforme con las diferentes opciones que ofrecemos, se devuelve el dinero de 10 a 12 días hábiles después de ser aprobado el proceso de devolución.

Dentro de mercado pago manejamos tarjetas de credito, debito, efectivo y transferencia bancaria, via whatsApp manejamos transferencia bancaria y codigo QR.

Al momento de concretar tu pedido y realizar el pago, se te programará tu envió y se te entregará la guía de nuestro aliado en transporte.

Si, puedes hacer una solicitud comunicándote al número de atención al cliente y se te dan las opciones.

Si, tu producto tendrá 15 días de garantía, para más información puedes leer garantías y devoluciones.

Si, tienes 5 días hábiles para gestionar la devolución, una vez aprobada la devolución el reembolso del dinero se realizará entre 10-12 a 12 días