Garantías

Quedan excluidos de garantía productos que presenten:

• Rasgones, raspones, ruptura de materiales (cuero, sintético, textiles), así como de partes que conforman el zapato como lo son tacones, suelas, tapas, cremalleras y demás accesorios del zapato ocasionado por el mal uso del producto.
• Los cambios en el color, tonalidad y texturas que sean naturales del material del zapato.
• Pliegues o rugosidad ocasionadas por la flexión del empeine.
• Productos que ya hayan sido manipulados por un tercero, así como también daños ocasionados por arreglos y limpiezas inadecuadas.

Si el producto que usted compro en nuestras tiendas presenta algún inconveniente de calidad o idoneidad como pegado, costuras o material vencido, si usted ha cumplido con todas las recomendaciones de uso, cuidado y lavado, y el termino de la garantía que se le ha ofrecido de 30 días después de haber realizado la compra, puede dirigirse al número de atención 3025128408 mostrando el producto en óptimas condiciones de higiene. Se procederá en los términos y según las reglas establecidas por la ley 1480 del 2011 – estatuto al consumidor y decreto 735 del 2013.